enero 7, 2024

Términos y Condiciones
❀ La empresa:
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) se exponen a continuación los datos identificativos de la empresa.
Denominación social: MAGNOLIA DREAMS PRODUCTIONS SLu
Número de identificación fiscal: B70979406
❀ Contacto:
Domicilio social: Camino de Valseca 16, Bernuy de Porreros. Segovia.
Correo electrónico: info@magnoliadreams.es
Teléfono: (+34) 697931129
❀ Condiciones de la actividad y descargo de responsabilidades:
❀ Política de cancelación: Al formalizar la compra de la actividad turística al aire libre ofrecida por MagnoliaDreams, se entiende que los participantes aceptan y reconocen haber leído, comprendido y aceptado todos los términos y condiciones establecidos en este documento de descargo de responsabilidades («el Acuerdo»).
El hecho de proceder con la compra y participación en la actividad implica la aceptación voluntaria y total de los riesgos inherentes asociados con la actividad turística al aire libre, incluyendo, entre otros, condiciones climáticas impredecibles, terreno irregular, fauna silvestre y posibles lesiones derivadas de estos riesgos.
Los participantes reconocen y aceptan que son responsables de sus propias acciones y decisiones durante la actividad. Además, comprenden que MagnoliaDreams no puede asumir responsabilidad por las acciones individuales tomadas en un entorno natural y al aire libre. La empresa proporcionará las indicaciones pertinentes y una formación básica de seguridad para verificar las capacidades motoras y sensoriales de los participantes.
Asimismo, se establece que MagnoliaDreams se reserva el derecho de negar la participación en la actividad a aquellos participantes que presenten signos de estados alterados, embriaguez, o exhiban conductas inapropiadas o violentas hacia otros participantes o miembros del personal. En tales casos, la empresa puede tomar medidas legales pertinentes y notificar a las autoridades policiales correspondientes.
Los participantes exoneran a MagnoliaDreams, sus directivos, empleados y monitores de cualquier responsabilidad por lesiones personales, daños a la propiedad o cualquier otra pérdida resultante de su participación en la actividad.
El hecho de proceder con la compra se considera como una declaración de participación voluntaria y de aceptación de todas las condiciones establecidas en este Acuerdo. Este documento constituye el entendimiento completo entre los participantes y MagnoliaDreams en relación con la actividad turística al aire libre, sustituyendo cualquier acuerdo o entendimiento previo, ya sea escrito o verbal.
Al proceder con la compra, se asume que los participantes han leído, entendido y aceptado todos los términos y condiciones presentados en este Acuerdo.
MagnoliaDreams se reserva el derecho de cancelar un tour por causas ajenas a nuestra voluntad, como falta de reservas, condiciones climáticas extremas, cambios o cancelación de programas de eventos, etc. Si se diera esta situación, MagnoliaDreams reembolsará 100 % del dinero pagado u ofrecer crédito para futuros viajes, excepto en el caso de que se trate de boletos para conciertos/entradas. En este caso, nos reservamos el derecho de no ofrecer reembolso del precio del boleto cuando los boletos no sean reembolsables por parte de los proveedores. Al aceptar estos términos y condiciones exime a la empresa arriba indicada de cualquier reclamación o queja sobre este particular.
Cancelación General:
1. Cancelación gratuita si cancela antes de 48h al día de disfrute de la actividad contratada por motivos de causa de fuerza mayor como enfermedades graves, covid -19 etc. (solo con justificante médico).
No se reembolsará la cantidad depositada en concepto de reserva por ningún otro concepto ni en otro periodo.
2. En el caso de transporte incluido en el servicio: la no presentación en el punto y hora concretado para el disfrute de la actividad reservada o para el punto de partida, el medio de transporte no esperará. El usuario no tendrá derecho al reembolso de las cantidades abonadas al efecto previamente por el servicio contratado. (Tenga en cuenta que los autobuses pueden llevar retrasos puntuales, los horarios de recogida son orientativos y no contractuales)
3. Las recogidas en ocasiones pueden llevar algo de retraso con respecto a la hora prevista, en este caso no se hará ningún tipo de compensación, pues la programación de las experiencias no se verán afectadas. Esto tampoco exime al usuario esperar en el punto indicado.
4. La cancelación voluntaria del cliente: conlleva la devolución de la entrada menos los gastos de provisión de fechas y pago de comisiones de aplicación y gestión. Siendo la devolución de un 60% del importe total del precio pagado sobre cada entrada.
Sólo se admite la devolución de todas las entradas compradas. La empresa propondrá nuevas fechas o días para la realización de la actividad si el cliente así lo solicita.
Para hacer valer cualquier devolución o cancelación de fechas para conseguir una nueva debe de hacerse al menos con 3 días naturales a la realización del evento para el que se compra la entrada.
Las entradas tienen carácter nominativo y no se permite su re-venta, salvo previo acuerdo con la organización.
No se admitirán entradas provistas por terceros que no aparezcan en la base de datos de la aplicación de compra.
❀ Seguridad:
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.Los datos de tarjetas de crédito se introducen en una página segura del propio banco, y que se transfieren mediante SSL.
❀ Sugerencias, incidencias y quejas:
Nuestro principal objetivo es que nuestro cliente disfrute al máximo de sus experiencias, por esta razón y con el objetivo de mejorar nuestro servicio y solucionar lo mas rápido posible cualquier incidencia o queja, ponemos a su disposición el correo electrónico y contacto con nosotros a través del teléfono +34 697931129 o directamente en el correo info@magnoliadreams.es
❀ Cookies:
En este sitio web utilizamos cookies. Las cookies son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información, que se descargan en su computadora o dispositivo móvil cuando usted visita una página web. A cada nueva visita a la misma página, los datos almacenados son recuperados por el servidor de origen. Son útiles porque permiten que un sitio web reconozca el equipo del usuario.
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